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miércoles, 20 de febrero de 2013

3 DEFINICIONES DE SOPORTE TECNICO

SOPORTE TELEFÓNICO
EL SOPORTE TELEFÓNICO ES UNA MODALIDAD  DE SOPORTE QUE CONSISTE EN UNO O MAS NÚMEROS HABILITADOS DONDE EL CLIENTE OBTENDRÁ LA ORIENTACIÓN BÁSICA SOBRE  DEL PROBLEMA ESTO SERA ATRAVEZ DE UN NUMERO CELULAR O DE RED FIJA.


 
SOFTWARE DE COMUNICACIÓN (SKYPE. MSG. ETC.)
A menudo las computadoras se interconectan con el fin de compartir o de relacionar información.  Intercambian datos a través de cables especiales o públicos, líneas telefónicas, sistemas de retransmisión de satélite o circuitos de microondas.


CONEXIÓN REMOTA

Realizar conexiones remotas, es una de las tareas más comunes cuando se trabaja en redes, se hace mantenimiento a diferentes máquinas o trabajamos a distancia.
Las conexiones remotas nos permiten establecer conexiones entre dos equipos, de manera que podamos obtener el control de una máquina desde otro ordenador distante. Pero, no sólo podemos tener acceso a la consola de una máquina, también podemos tomar control y ejecutar nuestras acciones a distancia mediante el famoso escritorio remoto de Ubuntu, u otros sistemas operativos.





















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